Elections CSE • Disneyland Paris • [Success Story]

• La prise de contact

« Pour lancer le projet de nos élections CSE par voie électronique, j’ai effectué une recherche sur la liste des prestataires référencés par le ministère du travail, j’ai ensuite pris contact avec trois d’entre eux, dont KERCIA.

Naofall, qui s’occupait de la partie commerciale m’a rappelé très rapidement, il a été réactif et a tout de suite monté une équipe projet au sein de KERCIA pour les différentes soutenances qui allaient suivre.

Nous avons échangé avec les 3 prestataires, dans un premier temps pour leur donner les premiers éléments du projet et par la suite nous avons organisé des rendez-vous de présentation et de démonstration avec nos Organisations Syndicales.

L’équipe projet KERCIA s’est déplacée dans nos locaux pour nous faire une démonstration en live en présence de nos Organisations Syndicales.

Ce sont ensuite elles qui ont choisi KERCIA, après un dernier point de présentation complémentaire. »

• L’accompagnement de KERCIA

« Pour nous, le vote électronique était une première car nous avions toujours organisé nos élections sous format papier. Je connaissais bien le vote papier, mais nous ne savions pas du tout comment procéder par voie électronique.

Nous avons été accompagnés par Naïma et Dylan sans rencontrer la moindre difficulté. Ils ont été très pédagogues, disponibles, et présents du début à la fin du processus.

Nous avons eu un très bon accompagnement, à chaque étape, avec beaucoup de confiance, car on sentait qu’ils maîtrisaient vraiment le sujet, ils répondaient très rapidement aux questions. »

• Ergonomie de la solution 

« La solution de vote est très bien pensée, nous n’avons eu que des remontées positives. L’utilisation est simple, la plateforme ergonomique et intuitive. Les électeurs n’ont rencontré aucune difficulté. Ce qui a été également apprécié, ce sont les photos des candidats sur le site, les professions de foi, les vidéos… »

• Le support télephonique !

« Concernant le numéro vert, nous avons eu beaucoup de remontées positives et des félicitations par certaines de nos Organisations Syndicales concernant la qualité du service et des personnes très facilitantes et agréables au bout du fil. »

• Le vote électronique versus le vote papier

« Notre organisation est assez atypique, nous avons beaucoup d’électeurs et surtout de nombreux bureaux de vote. Sous format papier, les scrutins se terminaient aux environs de dix-huit heures et on obtenait les résultats aux alentours de quatre ou cinq heures du matin le temps de procéder aux différents dépouillements dans les nombreux bureaux de vote : on y passait une bonne partie de la nuit !

Par voie électronique, lorsque vous arrêtez les scrutins à 18h30 et que vous avez les résultats finaux à 20h : c’est le bonheur ! En matière de gain de temps, la rapidité du dépouillement par rapport à ce qu’on connaissait avant, c’est juste fabuleux. La fiabilité est également un point important dans le vote électronique, car sous format papier les risques d’erreurs sont plus importants.

Enfin, le climat avec les Organisations Syndicales était beaucoup plus serein lors de ces élections par voie électronique. »

• Le mot de la fin

« Tout simplement une grande satisfaction sur l’ensemble du projet qui fut une très belle réussite. Un grand bravo à toute l’équipe projet KERCIA, les échanges étaient bienveillants, le climat agréable et tout s’est déroulé dans la bonne humeur.

 Je recommande sans difficulté ! »